يعتمد اختبار الأحكام الموقفية التالي على التصحيح الجزئي (Partial Credit Scoring)، حيث لا تقتصر الدرجة على الإجابة المطابقة للإجابة النموذجية فقط، وإنما تُمنح درجات متفاوتة وفق مدى قرب اختيار الممتحن من الاستجابة الأكثر ملاءمة للموقف. ويهدف هذا الأسلوب إلى قياس جودة الحكم المهني واتخاذ القرار بصورة أكثر دقة، من خلال مراعاة تدرج فاعلية البدائل المطروحة، وليس الاعتماد على مبدأ الإجابة الصحيحة أو الخاطئة فقط.

الموقف الأول

الموقف: أنت تعمل في وزارة حكومية على مشروع اقترب وقت تسليمه. اليوم هو الخميس بعد الظهر، ولديك مهمة ذات أهمية عالية يجب إنجازها يوم الأحد بعد الظهر، حيث يتطلب منك إعداد تقرير يُرفع إلى مديرك حول عدد من القضايا الحاسمة التي يجب على الوزير الرد عليها. وفي الوقت نفسه، طلب منك مدير إدارة ذات علاقة بعملك تم تعيينه حديثًا في مجال مختلف ولكنه ذو علاقة بعملك أن تقوم بتصوير كمية كبيرة من الوثائق لتكون جاهزة صباح يوم الاثنين. لا يوجد لديك موظفون للمساعدة، كما أن الموظفين الذين يعملون مع هذا المدير أبدوا تبرمهم سابقًا من القيام بأعمال إضافية له.

1. الذهاب إلى موظفي مدير الإدارة مباشرة وطلب تنفيذ أعمال التصوير.

• فعال جدا

• فعال

• فعال إلى حد ما (25%)

• غير فعال (50%)

•  غير فعال جدا (100%)

2. تطلب من مديرك أن يعيد مهمة التصوير إلى المدير الكبير مع شرح الضغط الواقع عليك.

• 25%فعال جدا

• 50%فعال

• (100%)غير فعال جدا

•  غير فعال (50%)

• (25%)غير فعال جدا

3. تشرح الضغط الواقع عليك للمدير الكبير وإبلاغه بعدم القدرة على تنفيذ مهام إضافية في هذا الوقت.

• (50%)فعال جدا

• (100%)فعال

• فعال إلى حد ما (25%)

•  غير فعال (0%)

• غير فعال جدا (0%)

4. العمل خلال عطلة نهاية الأسبوع لإنجاز أعمال التصوير بنفسك.

• فعال جدا

• فعال

• فعال إلى حد ما (25%)

•  غير فعال (100%)

• غير فعال جدا (50%)

5. التنسيق مع مديرك المباشر لعرض تعارض الأولويات، ثم التواصل مع المدير من إدارة أخرى لشرح الوضع واقتراح جدولة المهمة أو توفير دعم مناسب بما يضمن إنجاز العملين دون التأثير على الجودة.

•  فعال جدا (100%)

• فعال (50%)

• فعال إلى حد ما (25%)

• غير فعال (0%)

• غير فعال جدا (0%)

  الموقف الثاني

  الموقف: تعمل في وزارة حكومية على مشروع استراتيجي يقترب موعد تسليمه. خلال اجتماع المتابعة، أبلغك أحد أعضاء الفريق أن مهمة أساسية لم تُنجز في موعدها بسبب ظرف طارئ مرتبط بعمل آخر. هذا التأخير قد يؤثر على تسلسل المهام وجودة المخرجات النهائية، كما أن الوقت المتبقي محدود ولا يوجد موارد إضافية متاحة.

  1. تقوم بمراجعة تقدم العمل مع الفريق بشكل جماعي، وتناقش أثر التأخير، ثم تتفقون على إعادة توزيع المهام أو تعديل الأولويات لضمان الالتزام بالموعد النهائي.

  • فعال جدا (100%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  2. تقوم بتحليل أثر التأخير على المشروع بشكل فردي، ثم تقرر الإجراءات اللازمة دون إشراك الفريق.

  • فعال جدا (50%)

  • فعال (100%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  •  غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  3. تطلب من عضو الفريق المتسبب بالتأخير العمل لساعات إضافية لتعويض الوقت الضائع.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  •  غير فعال (100%)

  • غير فعال جدا (50%)

  4. تطلب من أحد أعضاء الفريق الآخرين التدخل فورًا لإكمال المهمة دون مناقشة جماعية.

  • فعال جدا (25%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (100%)

  •  غير فعال (50%)

  • غير فعال جدا (25%)

  5. تتجاهل التأخير مؤقتًا وتقرر متابعته في وقت لاحق بعد انتهاء الاجتماع.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (50%)

  •  غير فعال جدا (100%)

  ---

  الموقف الثالث

  الموقف: تعمل ضمن فريق في جهة حكومية على مشروع مهم له موعد تسليم قريب. خلال اجتماع المتابعة، لاحظت أن أحد زملائك لم يُنجز المهمة التي تم الاتفاق عليها في الاجتماع السابق، رغم أنها مرتبطة بمهام أخرى في المشروع. عند مناقشته، أوضح أنه لم يبدأ بالمهمة لأنه لا يشعر بالثقة في قدرته على إنجازها بالشكل المطلوب، كما أشار إلى أنه كان مترددًا وخائفًا من ارتكاب أخطاء قد تؤثر على تقييم أدائه. يبدو عليه التوتر، ويتجنب الحديث عن تفاصيل المهمة.

  1. تقوم بمناقشة الموقف مع الفريق بشكل عام، وتعيد توزيع المهمة على شخص آخر أكثر خبرة لضمان إنجازها.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  •  غير فعال (100%)

  • غير فعال جدا (50%)

  2. تطلب من الزميل الالتزام بتنفيذ المهمة فورًا وتؤكد أن التأخير غير مقبول.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  •  غير فعال (50%)

  • غير فعال جدا (100%)

  3. تسأل الزميل عن أفكاره ومخاوفه وتحاول إقناعه بقدرته على إنجاز المهمة من خلال تذكيره بنجاحاته السابقة.

  •  فعال جدا (50%)

  • فعال (100%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  4. تشكر الزميل على صراحته، وتساعده على ملاحظة أفكاره ومشاعره، ثم تتفق معه على تقسيم المهمة إلى خطوات صغيرة والبدء بالتنفيذ.

  •  فعال جدا (100%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  5. تقوم بتحليل أثر التأخير بشكل فردي، وتضع خطة بديلة دون إشراك الزميل.

  • فعال جدا (25%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (100%)

  •  غير فعال (50%)

  • غير فعال جدا (25%)

  ---

  الموقف الرابع

  الموقف: تعمل في جهة حكومية على إعداد خطة استراتيجية لثلاث سنوات قادمة. خلال مرحلة الإعداد، لاحظت أن بعض الإدارات بدأت تقترح مبادرات بشكل منفصل دون الرجوع إلى رؤية موحدة، كما أن بعض هذه المقترحات لا ترتبط بالأهداف الاستراتيجية العامة.

  1. مراجعة المقترحات وربطها بالأهداف الاستراتيجية وإعادة تنظيمها بالتنسيق مع الإدارات.

  • فعال جدا (100%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  2. السماح لكل إدارة بإعداد خطتها بشكل مستقل ثم دمجها لاحقًا.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  •  غير فعال (100%)

  • غير فعال جدا (50%)

  3. إعداد الخطة بشكل فردي دون إشراك الإدارات.

  • فعال جدا (0%)

  • فعال (0%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (50%)

  • غير فعال جدا (100%)

  4. عقد اجتماع تنسيقي لتوضيح الأولويات وطلب مواءمة المبادرات.

  •  فعال جدا (50%)

  • فعال (100%)

  • فعال إلى حد ما (25%)

  • غير فعال (0%)

  • غير فعال جدا (0%)

  5. تأجيل معالجة الموضوع لحين الانتهاء من جمع المقترحات.

  • فعال جدا (25%)

  • فعال (50%)

  • فعال إلى حد ما (100%)

  •  غير فعال (50%)

  • غير فعال جدا (25%)